Construcciones

Torres Reviriego

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

 

Construcciones Torres Reviriego, S.L. tiene como principal objetivo prestar un servicio de suministro y venta de materiales de construcción, ferretería, áridos y alquiler de maquinaria, para así cubrir las necesidades y expectativas de sus clientes de forma satisfactoria.

 

Nuestra Organización adquiere el compromiso firme de cumplir con los requisitos contractuales establecidos con nuestros Clientes, con los dictados por la Normativa y Legislación vigentes aplicables, así como con otros requisitos necesarios como prevenir la contaminación y reducir el impacto ambiental de su actividad. Del mismo modo, nos comprometemos a mantener un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente basados en las Normas ISO 9001:2008 e IS014001:2004, disponiendo de todos los recursos necesarios para proporcionar una excelencia en los servicios prestados sobre la base de una mejora continua de nuestros procesos y actividades, estableciendo, revisando y alcanzando objetivos periódicamente como medida del avance y eficacia de nuestro Sistema de Gestión.

 

Nuestra misión es ser uno de los proveedores de mayor garantía y calidad certificada en la venta de materiales de construcción, ferretería, áridos y alquiler de maquinaria a nivel nacional.

 

Para lograrlo desde Construcciones Torres Reviriego, S.L. nos comprometemos a:

 

  • Ofrecer una atención al cliente con plena cortesía, esmerada y en un entorno agradable y discreto.
  • Garantizar la confidencialidad y el secreto profesional de la información facilitada por el Cliente en nuestras relaciones profesionales.
  • Ofrecer al Cliente la mejor y más completa oferta de nuestros productos, así como a responder de forma satisfactoria a todas sus dudas o consultas.
  • Realizar un servicio sin errores y, en caso de que ocurran, dar una rápida y prioritaria resolución.
  • Evitar las esperas y los desplazamientos de los Clientes.
  • Dar información puntual al Cliente de las novedades que le puedan afectar.
  • Ser accesible al Cliente mediante una atención rápida y eficaz. En caso de ausencias, devolución de todas las llamadas.
  • Mantener un equipo humano formado continuamente, motivado y comprometido con la empresa.
  • Mantener una innovación tecnológica permanente. Formación interna.
  • Compromiso firme con la mejora continua de nuestra Organización.
  • Prevenir la contaminación y reducir el impacto ambiental de nuestra actividad.

 

La Dirección se compromete a que la presente Política de Calidad y Medio Ambiente sea coherente y fiel reflejo de nuestras actividades, revisándola y adecuándola a las mismas cuando sea necesario. Del mismo modo, se asegura que es difundida, comunicada y entendida por  todas las personas pertenecientes a nuestra Organización.

Construcciones Torres Reviriego, S.L.

Avda. Blas Infante nº 1 • 11178 Paterna de Rivera (Cádiz)

Teléfono: 956 416 379

Fax: 956 416 004

consulta@torresreviriego.com

© 2017 Construcciones Torres Reviriego • Todos los derechos reservados • Política de calidad y medioambiente

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Todos los derechos reservados

Política de calidad y medioambiente